Είμαστε δίπλα σου

Στόχος των Γενικών Ασφαλειών είναι η άρτια εξυπηρέτηση των πελατών μας, προσφέροντας τις υπηρεσίες και τα προϊόντα που χρειάζονται για να ικανοποιηθούν οι ασφαλιστικές τους ανάγκες.

Γνωρίζουμε πως ακόμη και με τις καλύτερες προθέσεις, υπάρχει η πιθανότητα να μην ανταποκριθούμε στις απαιτήσεις σου ή και να σε απογοητεύσουμε.  Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είσαι απόλυτα ικανοποιημένος με οποιαδήποτε πτυχή των υπηρεσιών μας, παρακαλούμε να μας ενημερώσεις το συντομότερο δυνατό.

Θα διερευνήσουμε το παράπονό σου και εκεί που απαιτείται θα προσπαθήσουμε το συντομότερο δυνατό να βρούμε ικανοποιητικές λύσεις. Ταυτόχρονα, θα λάβουμε τα μέτρα μας για αποφυγή παρόμοιων προβλημάτων στο μέλλον.

Οι απόψεις και τα σχόλια των πελατών μας είναι πολύ σημαντικά και μας βοηθούν να βελτιώσουμε τη παρεχόμενη εξυπηρέτηση και τα προϊόντα και υπηρεσίες που προσφέρουμε.

Εάν εξακολουθείς να έχεις παράπονο σχετικά με την πελατειακή σου σχέση με τις Γενικές Ασφάλειες, μπορείς να επικοινωνήσεις με τον Ενιαίο Φορέα Εξώδικης Επίλυσης Διαφορών Χρηματοοικονομικής Φύσης (Κυπράνορος 15, 1ος Όροφος, 1061 Λευκωσία, τηλέφωνο 22848900, φαξ 22660584, ιστοσελίδα www.financialombudsman.gov.cy) δυνάμει του Περί της  Σύστασης και Λειτουργίας του Ενιαίου Φορέα Εξώδικης Επίλυσης Διαφορών Χρηματοοικονομικής Φύσεως Νόμου του 2010 όπως αυτός εκάστοτε τροποποιείται ή αντικαθίσταται.